Rückgaben & Börsen & Stornierung
Stornierung der Bestellung
Bitte überprüfen Sie Größe, Farbe, Menge, Empfänger und Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Zahlung abschließen. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, können Sie dies innerhalb 7 Tage der Platzierung, sofern die Stornierungsanfrage eingereicht wird bevor die Bestellung versandt wird. Um zu stornieren, senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@uoozee.com.
Notiz: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Werktage. Stornierungen sind nur möglich, wenn Ihre Anfrage innerhalb der zulässigen Frist (7 Tage) eingeht. Und bevor die Bestellung in die Versandphase eintritt. Nach dem Versand kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.
Rückgaben
Wir sind enttäuscht, wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht 100 % zufrieden sind. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen unten:
Rückgaberecht
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Wenn Sie entscheiden, dass ein Artikel nicht das Richtige für Sie ist, können Sie uns innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel bezüglich einer Rücksendung kontaktieren.
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Zurückgegebene Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand und in der Originalverpackung befinden. Artikel, die getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden, werden nicht zurückgenommen.
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Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice zurückgesandt werden, werden nicht angenommen. Bitte beachten Sie, dass die auf dem Lieferschein angegebene Adresse nicht unsere Rücksendeadresse ist. Dorthin gesendete Artikel werden nicht zurückgenommen.
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Sie tragen die Kosten für die Rücksendung.
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Ihre Rückerstattung wird bearbeitet, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben Paket. Für Kunden, die per PayPal bezahlt haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet. Für Bei Kunden, die mit Kreditkarte bezahlt haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet.
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Bei internationalen Rücksendungen kennzeichnen Sie die Rücksendung bitte als „RÜCKSENDUNG“, um Zollgebühren zu vermeiden. Wir übernehmen keine Verantwortung für Zollgebühren für Rücksendungen. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Rückerstattung über die gleiche Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Bestellung. Wir benachrichtigen den Käufer, wenn das Produkt oder die Verpackung gebraucht oder beschädigt ist, da wir uns das Recht vorbehalten, bei der Rückerstattung eine etwaige Wertminderung abzuziehen.
Wir nehmen Rücksendungen gerne innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Artikel entgegen. Bitte folgen Sie zur Bearbeitung Ihrer Rücksendung den folgenden Schritten:
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Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, indem Sie uns eine Anfrage in Ihrem Konto senden. Alternativ können Sie uns eine E-Mail senden an service@uoozee.com. IndiGeben Sie an, welche(n) Artikel Sie zurückgeben möchten und aus welchem Grund.
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Unser Kundendienstmitarbeiter wird sich innerhalb von 24 Stunden mit einer Rücksendeadresse für den Versand Ihres Pakets bei Ihnen melden.
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Legen Sie die Artikel in die Originalverpackung und verschließen Sie das Paket sorgfältig. Vermerken Sie die Rücksendeadresse, die Sie von unserem Kundenservice erhalten haben, auf dem Paket.
Geben Sie Ihr Paket bei Ihrer örtlichen Postfiliale ab.Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, werden wir gemäß unseren Rückgaberichtlinien umgehend einen Umtausch vornehmen oder eine Rückerstattung auf Ihr Konto vornehmen.
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher veranlasst wird, muss dieser die Versandkosten tragen. Die genaue Gebühr richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen.
Sollte die gelieferte Ware aus von uns zu vertretenden Gründen beschädigt oder nicht in Ordnung sein, so ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.
Börsen
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienstmitarbeiter per E-Mail an service@uoozee.com.
