Rückgabe & Umtausch

Stornierung der Bestellung

Bitte überprüfen Sie Größe, Farbe, Menge, Empfänger und Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Zahlung abschließen. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, sind Änderungen nicht mehr möglich.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, können Sie dies innerhalb 7 Tage der Platzierung, sofern die Stornierungsanfrage eingereicht wird bevor die Bestellung versandt wird . Um zu stornieren, senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@uoozee.com .

Notiz: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Werktage . Stornierungen sind nur möglich, wenn Ihre Anfrage innerhalb der zulässigen Frist (7 Tage) eingeht. Und bevor die Bestellung in die Versandphase gelangt. Nach dem Versand kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.

Rückgaben

Wir sind enttäuscht, wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht 100 % zufrieden sind. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen unten:

Rückgaberecht

1. Wenn Sie entscheiden, dass ein Artikel nicht das Richtige für Sie ist, können Sie uns innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel bezüglich einer Rücksendung kontaktieren.

2. Zurückgesandte Artikel müssen sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Artikel, die getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden, werden nicht zurückgenommen.

3. Artikel, die ohne vorherige Rücksprache mit unserem Kundenservice zurückgesandt werden, werden nicht angenommen. Bitte beachten Sie, dass die auf dem Lieferschein angegebene Adresse nicht unsere Rücksendeadresse ist. Dorthin gesendete Artikel werden nicht zurückgenommen.

4. Sie sind für alle Rücksendekosten verantwortlich.

5. Ihre Rückerstattung wird bearbeitet, sobald wir Ihr zurückgesendetes Paket erhalten haben. Bei Kunden, die per PayPal bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets. Bei Kunden, die mit Kreditkarte bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets.

6. Bei internationalen Rücksendungen kennzeichnen Sie die Rücksendung bitte als „RÜCKGABE“, um Zollgebühren zu vermeiden. Wir übernehmen keine Verantwortung für Zollgebühren für Rücksendungen. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Rückerstattung über die gleiche Zahlungsmethode wie beim ursprünglichen Kauf. Wir benachrichtigen den Käufer, wenn das Produkt oder die Verpackung gebraucht oder beschädigt ist, da wir uns das Recht vorbehalten, bei der Rückerstattung des Produkts etwaige Wertverluste abzuziehen.

Wir nehmen Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel gerne entgegen. Bitte folgen Sie zur Bearbeitung Ihrer Rücksendung den unten stehenden Anweisungen:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, indem Sie uns eine Anfrage über Ihr Konto senden. Alternativ können Sie uns eine E-Mail an service@uoozee.com senden. Geben Sie an, welche(n) Artikel Sie zurückgeben möchten und aus welchem ​​Grund.

2. Unser Kundendienstmitarbeiter wird sich innerhalb von 24 Stunden mit einer Rücksendeadresse für den Versand Ihres Pakets bei Ihnen melden.

3. Legen Sie die Artikel in die Originalverpackung und verschließen Sie das Paket gut. Vermerken Sie die Rücksendeadresse, die Sie von unserem Kundenservice erhalten haben, auf dem Paket.
   Geben Sie Ihr Paket bei Ihrer örtlichen Postfiliale ab.

   Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, werden wir gemäß unseren Rückgaberichtlinien umgehend einen Umtausch vornehmen oder eine Rückerstattung auf Ihr Konto vornehmen.

Wenn die Rücksendung vom Verbraucher veranlasst wird, trägt dieser die Versandkosten. Die genauen Kosten richten sich nach dem von Ihnen gewählten Expressdienst.

Sollte die gelieferte Ware aus von uns zu vertretenden Gründen beschädigt oder nicht in Ordnung sein, so ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.

Börsen

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienstmitarbeiter unter service@uoozee.com.