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Devo registrarmi prima di effettuare un ordine?
No, non è necessario. Puoi effettuare l'ordine direttamente sul nostro sito web senza register.If Se cambi computer la prossima volta, non visualizzerai le informazioni del primo ordine. Se preferisci, puoi anche scegliere di registrarti sul nostro sito web.
Come posso registrarmi?
Clicca su "Crea account" nell'angolo in alto a destra del nostro sito web. Puoi registrarti con Facebook, Google+, Amazon o con il tuo account email.
Cosa succede se ho dimenticato la password di accesso?
Fai clic su "Hai dimenticato la password?" nella pagina di accesso, inserisci l'indirizzo e-mail con cui ti sei registrato e ti invieremo una nuova password all'indirizzo e-mail registrato.
Ordini e pagamenti
Posso rimuovere un articolo dal carrello?
Sì. Se l'ordine non viene effettuato, è possibile rimuovere l'articolo dal carrello. Tuttavia, una volta effettuato l'ordine, non è possibile eliminare alcun articolo dall'ordine.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Se non hai pagato l'ordine, puoi modificarlo e riordinarlo.
Se hai completato il pagamento del tuo ordine, puoi annullarlo o modificarlo entro 24 ore per qualsiasi motivo. Se sono trascorse più di 24 ore, Invia una richiesta al nostro servizio clienti "service@uoozee.com" rappresentanti il tuo ordine per assistenza.
È possibile realizzare articoli personalizzati?
Ci scusiamo, ma al momento non offriamo servizi personalizzati. Gli articoli sono esattamente come visualizzati sul nostro sito web e come descritti.
Se voglio modificare le informazioni (ad esempio colore, taglia, indirizzo di spedizione, metodo di spedizione) di un ordine pagato, cosa posso fare?
Possiamo modificare queste informazioni solo se l'ordine non viene spedito. Pertanto, ti preghiamo di prestare maggiore attenzione quando effettui l'ordine. In caso di modifiche, contattaci tramite service@uoozee.com.
Quali metodi di pagamento sicuri accettate?
Utilizziamo PayPal per facilitare il nostro processo di pagamento. Puoi utilizzare carte di credito, carte di debito, PayPal Wallet, conto bancario, assegno elettronico e qualsiasi altro metodo di pagamento supportato da PayPal per completare il tuo ordine sul nostro sito web. Accettiamo anche carte di credito/debito Visa, MasterCard, JCB e Maestro.
Come proteggete i miei dati di pagamento?
Non elaboriamo nessuna delle tue informazioni di pagamento.
Perché a volte ricevo un rimborso inferiore per gli articoli?
Si prega di notare che se è previsto uno sconto per il vostro ordine, vi rimborseremo l'importo scontato, ovvero vi rimborseremo l'importo effettivamente pagato per ogni articolo.
Tabella delle taglie
Come posso scegliere la taglia giusta?
Si prega di controllare la tabella delle taglie sulla pagina del prodotto dell'articolo per vedere la measurements.Most dei nostri articoli sono contrassegnati come S/M/L/XL/2XL/3XL size.And l'unità di misura è centimetri e pollici.
Cosa si intende per formato libero?
Ciò significa che è disponibile solo una taglia per item.Generally una taglia media si adatta alla maggior parte delle customers.If Se ancora non sei sicuro, controlla la tabella delle taglie del prodotto per vedere le misure dettagliate.
Spedizione e gestione
Da dove viene spedito il mio ordine?
Il nostro centro logistico principale si trova in Cina. Tutti i nostri capi vengono spediti dal nostro centro logistico.
Quali società di consegna utilizzate?
Utilizziamo solo aziende di consegna sicure e affidabili come DHL.UPS. USPS, posta ordinaria ecc.
A quanto ammontano le spese di spedizione?
Dipende dal peso e dalla distanza. Puoi vedere le tariffe esatte quando scegli il metodo di spedizione.Per tutti gli ordini superiori a $ 69, la spedizione standard è gratuita sul nostro sito web!
Ci sono costi o tasse aggiuntivi?
Per la maggior parte dei paesi, i nostri clienti non sono tenuti a pagare dazi doganali, tasse doganali o IVA (Imposta sul Valore Aggiuntivo). Tuttavia, per alcuni paesi europei, i nostri clienti potrebbero dover pagare dazi doganali o IVA in base alle normative fiscali vigenti nel vostro paese.
Effettuate spedizioni a caselle postali e indirizzi militari APO/FPO/AFP?
Possiamo spedire a questi indirizzi solo con spedizione standard (circa 2 settimane per la consegna). Se desideri ricevere gli articoli con spedizione rapida (entro 10 giorni), ti preghiamo di fornire un indirizzo fisico.
Come posso monitorare lo stato del mio ordine?
Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail con le informazioni relative all'ordine. Puoi anche accedere al nostro sito web e monitorare il tuo ordine nella sezione "Il mio account > Cronologia ordini" in alto a destra del nostro sito web. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento del tuo pacco.
Assistenza clienti
Cosa succede se riscontro altri problemi su uoozee.com?
Si prega di scattare una foto del problema riscontrato o di fare uno screenshot e inviarlo a service@uoozee.com so che possiamo risolvere il problema il prima possibile.
