返品・交換・キャンセル
注文のキャンセル
お支払いを完了する前に、サイズ、色、数量、お届け先、配送先をよくご確認ください。ご注文後の変更は簡単にはできません。
ご注文をキャンセルしたい場合は、 7日間 キャンセルリクエストが提出された場合、それを配置することは 注文が発送される前にキャンセルする場合は、 service@uoozee.com。
注記： 注文は通常、 3営業日キャンセルは、7日間以内にリクエストを受け取った場合にのみ可能です。 そして ご注文が発送段階に入る前にキャンセルすることはできません。発送後はキャンセルできません。
返品
お届けした商品に100%ご満足いただけない場合は大変申し訳ございませんが、下記の返品ポリシーをご確認ください。
返品ポリシー
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商品がご自分に合わないと判断した場合は、商品到着後 14 日以内に弊社にご連絡の上、返品することができます。
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返品される商品は、未使用かつ元の梱包のままでなければなりません。着用、破損、洗濯、または何らかの形で変更された商品は返品できません。
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カスタマーサービス担当者にご連絡なくご返送いただいた商品は、お受けできません。梱包伝票に記載されているご住所は、弊社の返送先住所ではありませんのでご注意ください。梱包伝票に記載されているご住所に返送された商品は、返品をお受けできません。
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返送にかかる送料はお客様のご負担となります。
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返金は返品を受領後、処理されます。 PayPalでお支払いいただいた場合、返金は商品到着後2日以内に処理されます。 クレジットカードでお支払いいただいたお客様の場合、返金は荷物の受領後 7 日以内に処理されます。
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返品商品が海外発送される場合は、通関手数料を避けるため、「返品商品」と明記してください。税関によって返送された荷物に課される手数料については、当社は一切責任を負いません。別途合意がない限り、返金は元の購入時と同じ支払い方法で処理されます。商品またはパッケージが使用済みまたは破損していることが判明した場合は、購入者に通知いたします。当社は、返金の際に価値の低下分を差し引く権利を留保します。
商品到着後14日以内であれば、喜んで返品を承ります。返品手続きは以下のとおりです。
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お客様のアカウントからリクエストを送信して、カスタマーサービス担当者までご連絡ください。または、メールでお問い合わせください。 service@uoozee.com. Indi返品したい商品とその理由を記入してください。
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弊社のカスタマー サービス担当者が 24 時間以内にご連絡し、荷物の返送先住所をお知らせいたします。
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商品を元の梱包に戻して、しっかりと封をしてください。カスタマーサービス担当者から受け取った返送先住所をパッケージにご記入ください。
最寄りの郵便局に荷物を持ち込んでください。お客様から荷物を受け取り次第、弊社の返品ポリシーに従って、速やかに交換手続きをするか、お客様のアカウントに返金いたします。
返品が消費者の責任である場合、送料は消費者の負担となります。具体的な送料は、選択した配送会社によって異なります。
当社の理由により、受け取った商品が破損しているか正しくない場合、消費者はこの理由で送料を負担する必要はありません。
取引所
商品の交換をご希望の場合は、カスタマーサービス担当者までメールでご連絡ください。 service@uoozee.com。
