Dönüş ve Değişim

Sipariş İptali

Ödemenizi tamamlamadan önce lütfen beden, renk, adet, alıcı ve teslimat adresini dikkatlice inceleyin. Sipariş verildikten sonra kolayca değişiklik yapılamaz.

Siparişinizi iptal etmek isterseniz, bunu şu tarihler arasında yapabilirsiniz: 7 gün iptal talebinin iletilmesi koşuluyla yerleştirilmesi sipariş gönderilmeden önceİptal etmek için lütfen bize şu adresten e-posta gönderin: service@uoozee.com.

Not: Siparişler genellikle şu süre içinde işlenir: 3 iş günüİptaller yalnızca talebinizin izin verilen süre (7 gün) içinde alınması durumunda mümkündür. Ve Siparişiniz kargoya verilmeden önce. Kargoya verildikten sonra siparişiniz iptal edilemez.

İadeler

Aldığınız ürünlerden %100 memnun kalmazsanız üzülürüz. Lütfen aşağıdaki İade Politikamızı inceleyin:

İade Politikası

1. Bir ürünün size uygun olmadığına karar verirseniz, ürünlerinizi aldıktan sonra on dört (14) gün içinde iade için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. İade edilen ürünlerin orijinal, kullanılmamış durumda ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Giyilmiş, hasar görmüş, yıkanmış veya herhangi bir şekilde değiştirilmiş ürünler iade kabul edilmeyecektir.

3. Müşteri Hizmetleri temsilcimizle iletişime geçmeden gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir. Lütfen paketleme fişinde belirtilen adresin iade adresimiz olmadığını unutmayın. Bu adrese gönderilen ürünler iade olarak kabul edilmeyecektir.

4. İade kargo masrafı size aittir.

5. İadeniz, iade ettiğiniz ürünü aldıktan sonra işleme alınacaktır. Paket. PayPal ile ödeme yapan müşteriler için, paketinizi aldıktan sonra 2 gün içinde geri ödemeniz işleme alınacaktır. Kredi kartıyla ödeme yapan müşterilerimiz için, paketiniz tarafımıza ulaştıktan sonra 7 gün içerisinde iadeniz gerçekleştirilecektir.

6. İade edilen bir ürün uluslararası olarak gönderiliyorsa, gümrük ücretlerinden kaçınmak için ürünü "İADE EDİLEN ÜRÜN" olarak işaretleyin. Gümrük tarafından iade edilen paketlere uygulanan ücretlerden sorumlu değiliz. Aksi kararlaştırılmadıkça, iade, orijinal satın alma işleminde kullanılan ödeme yöntemiyle işleme alınacaktır. Ürün veya ambalajın kullanılmış veya hasarlı olduğu tespit edilirse, ürünü iade ederken değer kaybını düşme hakkımızı saklı tutarak alıcıyı bilgilendireceğiz.

Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iadelerinizi memnuniyetle kabul ediyoruz. İade işlemlerinizi gerçekleştirmek için lütfen aşağıdaki süreci izleyin:

1. Hesabınızdan bize bir talep göndererek müşteri hizmetleri temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz. Alternatif olarak, bize şu adresten e-posta gönderebilirsiniz: service@uoozee.com. IndiHangi ürünü/ürünleri iade etmek istediğinizi ve nedenini belirtin.

2. Müşteri temsilcimiz 24 saat içinde paketinizi gönderebilmeniz için size geri dönüş adresi iletecektir.

3. Ürünü/ürünleri orijinal ambalajına yerleştirin ve paketi sıkıca kapatın. Müşteri hizmetleri temsilcimizden aldığınız iade adresini paketin üzerine yazın.
   Paketinizi yerel postanenize bırakın.

   Paketiniz bize ulaştığında, iade politikamıza uygun olarak derhal değişim işlemini gerçekleştireceğiz veya hesabınıza para iadesi yapacağız.

İade tüketiciden kaynaklanıyorsa, kargo ücreti tüketiciye aittir. Kargo ücreti, seçtiğiniz kargo şirketine göre değişiklik gösterebilir.

Tarafımızdan kaynaklanan sebeplerden dolayı teslim alınan malın hasarlı veya hatalı olması durumunda tüketicinin bu nedenle kargo ücreti ödemesi gerekmez.

Borsalar

Bir ürünü değiştirmek isterseniz lütfen bize e-posta göndererek Müşteri Hizmetleri temsilcimizle iletişime geçin. service@uoozee.com.